מהו הליך גישור?
הגישור הוא תהליך לישוב קונפליקטים בו הצדדים עצמם מקיימים ביניהם משא ומתן ישיר המבוסס על "עקרונות המשא ומתן המשתף" כשצד שלישי ניטרלי (המגשר) מסייע לצדדים לקיימו.
ההצטרפות לתהליך הגישור הינה וולונטרית והצדדים רשאים להפסיקו בכל עת.
המגשר משקף את הסיפור האמיתי מנקודת מבט של כל אחד מהצדדים לאותו צד ולצד העומד מולו, כך לאחר ששני הצדדים שמעו את כל הסיפור ואת השיקוף שלו, בעצם נוצרת נקודת מבט חדשה.
תוך כדי התהליך הולכת ומתחדדת מפת האינטרסים האמיתית של הצדדים מה שמביא אותם לחפש מגוון פתרונות על ידי סיעור מוחות, כשתפקיד המגשר הוא לאמת אותם עם המציאות והאינטרסים השונים, ולבחון את הפתרונות העולים עד למציאת פתרון מוסכם על ידי הצדדים.
לצדדים קיימת שליטה מלאה על התהליך והם בעצמם מגבשים את הפתרון המתאים ביותר עבורם לסיום הקונפליקט. חשוב להדגיש, המגשר נעדר כל סמכות הכרעה בניהול התהליך ותוצאותיו.
בסיומו של התהליך נוצר מסמך הבנות – הסכמות המספק מענה לכלל האינטרסים של הצדדים. בצורה זו היישום של ההבנות המשותפות מובטח יותר מכיוון שהצדדים בעצמם יצרו את הפתרון.
תוצאת הגישור היא הסכם כתוב, עליו חתומים הצדדים. אם הצדדים מעוניינים, ההסכם יכול לקבל תוקף של פסק דין.
הליך של גישור מסייע לטווח ארוך משום שלאחר שהצדדים הגיעו להבנות ולהסכמות, והבינו איך ניתן לפתור קונפליקטים בצורה טובה ואיכותית, הם יכולים לפתור בעצמם את הקונפליקטים העתידיים.
סילבוס הקורס
סדר המפגשים שיהיו במהלך הקורס:
שיעור מס’ 1
- היכרות וצפיות.
- התפתחות הגישור והגופים המרכזיים העוסקים בגישור בישראל ובעולם.
שיעור מס’ 2
- מו"מ תחרותי מול מו"מ משתף.
שיעור מס’ 3
- הקונפליקט.
שיעור מס’ 4
- תכנון מו"מ.
שיעור מס’ 5
- בחינת דרכים שונות ליישוב ולפתרון קונפליקטים.
שיעור מס’ 6
- תהליך הגישור.
שיעור מס’ 7
- החקיקה בישראל בתחום הגישור.
שיעור מס’ 8
- הצגת הסכסוך על ידי הצדדים.
- סוגי פגישות.
שיעור מס’ 9
- מרכיבי התקשורת של המגשר עם הצדדים.
- אמפתיה.
- מחסומי הקשבה.
שיעור מס’ 10
- שלבי ההקשבה.
- הקשבה אקטיבית.
שיעור מס’ 11
- פערי כוחות.
שיעור מס’ 12
- הבהרת החשיבות של הבנת הנושאים והאינטרסים על ידי הצדדים.
- פירמידת עיבוד המידע.
שיעור מס’ 13
- הכרת הסכסוך ומיפוי אינטרסים.
- פירוק מכלול הסכסוך למרכיבי משנה.
שיעור מס’ 14
- סיכום וניסוח מחדש.
- תקשורת בסכסוך.
- תקשורת בלתי מילולית.
שיעור מס’ 15
- איסטרטגיות/סגנונות בניהול תהליך גישור.
שיעור מס’ 16
- עבודה עם עורכי דין בגישור.
- גישור בשנים.
שיעור מס’ 17
- יצירת פתרונות.
- יצירת פתרונות על ידי הצדדים.
שיעור מס’ 18
- חשיבה יצירתית על פתרונות.
שיעור מס’ 19
- אתיקה בגישור.
- התמודדות עם דילמות אתיות בגישור.
- סודיות וחיסיון בגישור.
שיעור מס’ 20
- סיום הגישור.
- "נסיגת" הצדדים בשלב כתיבת ההסדר.
- הסדר הגישור.
- סוגי הסכמים.
- הצגת דוגמא של הסכם גישור.
- החתימה על ההסדר.
- דיון באפשרות המשך ההתפתחות המקצועית כמגשר.
